Garantie Vortenyo de 30 jours
Chez Vortenyo, nous avons une confiance absolue dans la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Cependant, nous comprenons que des problèmes ou des situations imprévues puissent survenir. Nous sommes là pour vous accompagner si vous rencontrez le moindre souci avec votre produit.
Garantie de 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté ou si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou défaillant, vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.
Conditions de retour
Pour initier le processus de retour, le produit doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Les produits endommagés par l'utilisateur, déformés ou avec des pièces manquantes ne sont pas acceptés en retour.
- Le droit de retour s'applique uniquement aux défauts de fabrication ou aux dommages causés pendant le transport.
Frais de retour
Les frais d'expédition et de manutention pour le retour du produit sont à la charge du client.
Procédure de retour simple
Pour démarrer votre procédure de retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : vortenyo@gmail.com
Nous vous fournirons des instructions détaillées dans les plus brefs délais.
Rappel important
Chez Vortenyo, la confiance et la satisfaction de nos clients sont toujours notre priorité absolue. Nous sommes toujours là pour vous aider à effectuer votre retour rapidement et facilement.
